一个BPM平台应该具备什么样的功能

   用户在选型BPM软件的时候往往不知道该关注哪些功能，什么样的BPM软件能满足国内企业应用需求，笔者从多年BPM研发和实施经验提炼了中国特色BPM应该具备的功能，帮助企业在研发或者选型时参考。

1. IBM对BPM的定义：在业务流程的整个生命周期中对业务流程进行建摸、开发、部署和管理来实现业务策略的it治理过程。

2. Gartner对BPM的定义：是一个描述一组服务和工具的一般名词，这些服务和工具为显式的流程管理(如流程的分析、定义、执行、监视和管理)提供支持。
    
   参考IBM和Gartner对BPM的定义，实际上BPMS软件主要包括流程建模、流程开发、流程执行、流程监控这几个重要部分。以下按照大组件划分梳理需求：

• 流程设计器：对应流程建模功能
• 流程引擎：对应流程执行功能
• 流程监控：对应流程监控和管理功能
• 流程门户：完成流程提交审批的人机交互界面
• 电子表单：对应流程开发功能，表单是流程流转的载体，尤其是国内的人工审批流程
• 系统管理：一个系统必备的基础功能

流程设计器

序号

功能

描述

1

流程图在线设计

支持在 Web 页面采用拖拽方式设计流程，支持常见节点类型，流程每个环节均可图形设计属性值

2

流程规范标准

满足BPMN2.0规范

3

节点类型配置

支持常见的BPMN节点类型，包括：开始、结束、人工活动、自动活动、网关、子流程等，这些均需要可视化配置

4

操作类型配置

可配置提交、退回、加签、转发等功能按钮

5

流程表单配置

跟电子表单集成，可配置流程启动表单和审批表单，不同节点可以是不同表单

6

表单权限配置

在流程节点上配置表单字段读写权限

7

组织用户配置

跟组织用户集成，可以配置部门、人员、岗位、角色等多维度的选人规则

8

网关条件配置

网关路由条件配置可视化

9

流程事件配置

可在流程全局和节点上，配置流程的前后处理事件

10

流程模型导出

流程模型导出为xml模型文件

11

流程模型导入

xml流程模型可以直接导入

12

保存新版本

支持将修改后的流程保存为新的版本，不影响旧的流程版本

流程引擎

序号

功能

描述

1

流程流转模式

支持顺序、并行、同步、异步、子流程等多种流转模式

2

多种节点类型

支持开始、结束、人工活动、自动活动、网关等多种节点类型的解析和执行

3

节点处理规则

人工活动节点支持单人处理、多人并行、多人顺序、多人任意规则

4

多种办理人规则

人工活动节点支持人员、部门、岗位、角色、流程变量、自定义类、动态规则等多种办理人规则

5

办理人关系设定

支持关系规则，满足动态选人：处理人同部门人员、直接部门领导、上级部门领导、上级部门某岗位等

6

组织机构集成

支持跟组织机构API接口集成，支持部门、人员、岗位、角色等

7

人员兼职部门

支持组织机构中一人多部门多岗位的情况，发起流程和审批流程均可按照不同部门岗位进行

8

电子表单集成

支持跟电子表单集成，不同节点可配置不同表单

9

流程数据权限

流程处理人、传阅人、读者分别通过流程门户或业务模块进入时，看到对应权限的流程数据

10

支持子流程

支持启动一个、多个子流程；支持子流程与主流程同步、异步流转；支持主子流程之间的数据相互传递

11

支持协办

支持办理过程的协办人选择

12

支持读者

支持办理过程的读者选择，不参与流程操作，但有权限看到流程和表单

13

支持代办

支持设置流程代办人，并可以将尚未办理的待办事宜转发给代办人

14

办理时限设定

可以按照工作日、自然日设置办理时限，超期自动处理方式选择

15

自动催办

系统按照内置的计划任务，对达到警告时限的流程自动发送催办消息

16

流程提交

支持流程提交操作，操作名称可以自行定义

17

协办提交

协办参与人执行流程提交操作

18

退回申请人

直接把流程退回给申请节点

19

退回上一步

退回流程上一节点

20

退回任意节点

退回到流程走过任意一个节点

21

跳转

可以将当前流程实例跳转到任意办理节点

22

拿回

在当前办理人尚未处理文件前，允许上一节点提交人员执行拿回

23

撤销

流程发起者可以对流程进行撤销处理

24

转办

允许将流程直接提交给其他人员

25

催办

可以给当前办理人员发送催办通知消息

26

加签

允许当前办理人根据需要自行增加当前办理节点的办理人员

27

减签

在当前办理人操作之前减少办理人

28

会签

将文件发送给多人传阅，支持并行会签和顺序会签

29

传阅

将文件发送给多人传阅，不影响流程走向

30

流程挂起

可以挂起、恢复当前流程实例

31

流程终止

可以强制终止当前流程

32

上下游流程

支持端到端的上下游流程执行、展示

33

关联流程

支持关联流程设置、展示

流程监控

序号

功能

描述

1

流程模板管理

显示所有流程模板列表，可打开、编辑、删除流程模板

2

流程实例管理

显示所有流程实例列表，管理员可进行流程跟踪、流程暂停、流程恢复、增加处理人、删除处理人、流程跳转等操作

3

流程超期统计

统计实例数超期最多的流程排名

4

流程耗时统计

统计总耗时最长的流程排名

5

最热流程统计

统计实例数最多的流程排名

6

办理效率统计

以人为维度，统计发起流程数量排名、处理流程数量排名、平均处理时间排名、待办处理超时排名

流程门户

序号

功能

描述

1

发起流程

列出流程列表，可以发起流程办理，或查看流程图

2

我的待办

显示我的待办任务列表

3

我的申请

显示我发起申请的流程

4

我的传阅

显示需要我待阅的任务列表

5

我的已办

显示我办理过的任务列表

6

工作委托

按流程指定工作委托人，指定后委托人会收到待办任务，并代为办理

电子表单

序号

功能

描述

1

表单在线设计

支持在 Web 页面采用拖拽方式设计表单，表单元素可图形化设计属性值

2

表单布局

支持表格布局、栅格布局、卡片布局等

3

表单事件

表单元素onClick、OnChange事件，表单CRUD前后处理事件

4

基础控件

文本框、下拉框、复选框、单选框、日期等

5

高级控件

子表、页签、选人框、弹出列表页、附件上传、图片上传等

6

表单按钮扩展

可增加自定义表单按钮，并绑定事件

7

多数据源支持

支持对多个数据源进行表单设计和CRUD操作

8

表单打印

在线web打印表单

9

表单URL发布

表单设计完成后，可以发布成独立URL，方便集成

10

页面在线设计

支持在 Web 页面采用拖拽方式设计页面，可配置查询区域、按钮区域、列表区域

11

页面布局

支持页面上下、左右、左上下等多种布局，可扩展自定义布局

12

单表页面

基于单个表配置出来的页面，包括查询和数据展示

13

主子表页面

基于主子表配置出来的页面，包括主表查询和数据展示、子表查询和数据展示

14

树表页面

配置左面是树结构，右面是表结构的页面

15

自定义SQL页面

通过多张表关联写SQL实现查询统计页面

16

页面事件

页面加载前后的处理事件

17

页面按钮扩展

可增加页面自定义按钮，并绑定事件

18

页面URL发布

页面设计完成后，可以发布成独立URL，方便集成

19

自动生成代码

表单和页面模型可以生成物理代码，方便二次开发

系统管理

序号

功能

描述

1

组织管理

企业组织机构信息的增删改查，导入导出

2

用户管理

企业用户信息的增删改查，导入导出

3

职务管理

企业用户职务管理，比如：总经理、部长等

4

岗位管理

企业用户岗位管理，比如：架构师、开发工程师

5

角色管理

企业用户角色管理，主要用在授权和流程选人

6

菜单管理

系统菜单配置管理

7

资源权限

系统菜单、按钮、字段的读写权限管理

8

数据权限

系统中业务数据查询的行权限、列权限管理

9

数据字典

系统中key-value类字典管理，比如：男：1，女：2

10

日志审计

系统登录日志、操作日志记录和查询

11

门户配置

支持按照角色配置不同的系统首页

12

消息通知

系统中消息提醒，用于重要任务提醒用户

   能满足上述功能的国内老牌的BPM软件有：泛微BPM、炎黄盈动BPM、蓝凌BPM、普元BPM等，新型的BPM软件有：云程BPM、道一云BPM、明道云、简道云、易搭等，老牌的BPM软件功能比较强大，但架构普遍偏陈旧，很难满足现在主流的微服务、容器云、前后端分离等架构要求，新型的BPM软件架构较先进，基本上都是云原生架构，为应用上云设计的，功能方面侧重点不同，云程低代码开发平台（http://www.yunchengxc.com）偏向于流程引擎、低代码开发和云适配，简道云、易搭偏向于数据和报表，但功能方面跟老牌BPM比较，还存在一定差距。

   对于打算自己研发BPM的企业，选用开源的流程引擎，比如：JBPM、Activiti、Flowable、Camunda等，也是一个不错的选择，但是开发工作量较大，因为开源的流程引擎几乎没有拿来即用的，需要做大量的扩展和定制开发，才能在生产环境应用。