关于 Intel CPU 和Iris Xe Graphics的报告问题

有些用户报告了一些技术问题，这里有更多的信息和如何解决。

Intel 11th CPU & Iris Xe Graphics

一些LightningChart .NET用户报告说，我们在使用Intel Xe Graphics时遇到了渲染的技术问题。特别是，当使用默认的渲染引擎（基于DirectX 11）时，图表可能会产生意想不到的结果，在某些情况下会崩溃。

值得一提的是，其他应用程序，例如，使用DirectX 11的游戏应用程序，也被报告遇到类似的问题。

目前，现有的信息表明，这是一个来自Intel 和Iris Xe Graphics驱动的问题。

LightningChart .NET解决方法

与此同时，我们已经联系了Intel公司，要求他们尽快解决这个问题。然而，我们强烈建议LightningChart .NET用户在三种不同的解决方法中选择一种。

解决方案

第一：如果可能的话，安装一块独立的专用显卡。

第二：尝试直接从计算机制造商的网页或Intel的驱动程序网页上更新图形驱动程序。

第三：将LightningChart .NET设置为使用不同于默认的驱动程序（或渲染引擎）。这可以通过设置Chart.ChartRenderOptions.DeviceType（在WindowsForms RenderOptions中）为SoftwareOnlyD11或HardwareOnlyD9选项来实现。

请注意，最新的LightningChart .NET功能（如Volume rendering和SamplDataBlockSeries）并没有为HardwareOnlyD9设备类型实现。

如果你需要进一步的帮助，不要犹豫，请通过客户门户或电子邮件与我们联系。