上次对这个Actions and Recommendations进行了初步研究，因为一些问题没有得到很好的解决，又花了很多时间，终于得到了一个比较好的解决方案。小结一下。

1. 生成Actions and Recommendations下栏目最基本的有两种方法：一是通过Deployment，优点是操作简单，另外，还可以很方便地通过点击Add按钮添加项目，缺点是无法定义这些项目显示在A&R下的条件。二是通过Process Builder。官方文档上介绍的主要是这两种方法，另外还有通过Apex或者web service来建。

2.Process Builder的主要优点是比较简单直观，另外的优点主要是因为运行在System Context下，可以不受当前用户的权限限制，而且，通过它去运行某些Flow，同样也在System Context下，不受权限限制。但是，如果通过它去运行Record triggered Flow，则不是在System Context下，因为Record triggered Flow只能运行在当前用户权限下，无法修改这一设置。

Process Builder的主要缺点是：

1）除非触发条件设置得能够保证执行一次后就不可能再触发，或者开始设置成只在建新纪录时才触发，否则因为它无法检查Flow或者QuickAction是否已经存在，会在A&R下重复建项目。

2）在Process Builder下调用Apex，无法获得返回值，相当于只能调用void类型的方法。

3）不支持before saved类型的触发。

2. 另一个方法是用Flow来建，又可分为用Record triggered Flow和Auto launched flow。前者的好处主要是有个$Record变量，不需要再用一个Get Record元素去取当前SObject的信息，另外的优点是支持before saved类型的触发条件。但是缺点一是不能运行在System Context下，某些牵涉到用户权限的需求不能实现。二是$Record变量在调试Flow时反而不方便。

前者的缺点正好是后者的优点，而优点又成了后者的缺点。

而两者共同的优点是

1）可以用图形化的形式定义触发条件，比较适合编程经验少，但熟悉业务逻辑的管理员和业务分析员

2）调用Apex，可以获得返回值。

两者共同的缺点就是某些操作比较笨拙。比如遍历时，实现如下的逻辑：

bool isFound = false;

foreach (foo in bar) {

if (满足某个条件) {

isFound = true;

break;

}

}

if (isFound == true) {//后续操作

}

如果用Flow来实现就很麻烦，无法实现上面的break操作，只能全部遍历完再来判断isFound == true。

3. 不管用哪种方法，在A&R下显示项目，本质是对RecordAction对象的操作。下面谈有关的问题。第一个问题：如何避免在A&R下生成重复项？

固然可以用Flow来实现，但很麻烦，所以考虑用Apex。因为业务逻辑放在Flow里比较好，所以打算用Apex来找出已经存在的RecordAction，然后返回Flow尚未存在，需要创建的RecordAction。然后Flow里设置触发条件，再用Creat Record元素来建RecordAction。这是最初的设计。

后来发现主要缺点是Flow里的元素比较多，线条很多，看上去有点乱。但这还不是主要问题，碰到了第二个问题：如何当一个Flow执行一遍，完成之后，避免在A&R下再次生成项目？

因为Flow完成后，只要刷新页面，对应的RecordAction就会自动删除，然后就只有在RecordActionHistory里才找得到踪迹。而RecordActionHistory是所谓的Big Object，不能在触发器里直接查询，一查就报错。虽然调试Flow的时候好好的，不出错，但一旦正式运行，马上出错。

为了解决这个问题，先是发现QuickAction执行后，对应的RecordAction不会删除，就考虑用QuickAction来包装Flow。但发现QuickAction缺省是在一个模态框里显示，而Flow缺省应该是在一个Tab里显示，结果被QuickAction包装后，也执行在模态框里，界面很难看。只好又做了个Lightning  Component，用它打开另外一个Lightning Component，并显示在Tab里，在第二个Lightning Component里再去运行Flow。然后把第一个Lightning  Component加到QuickAction里，就基本做好了。显然，一层套一层，很麻烦。而且很快发现一个问题。就是QuickAction的RecordAction不会显示Complete状态（所以它不会被删掉），但这样一来，也无从得知Flow到底有没有运行完。

做了半天白做了，还好柳暗花明又一村，终于又找到一个办法，就是用future方法也即异步模式去查RecordActionHistory。

同时，修改了设计，用apex实现查找已存在的RecordAction和已经执行完毕的Flow类型的RecordAction（QuickAction类型的还是没法查），然后直接用apex创建RecordAction。这样一来，查找，创建的功能全移到apex，Flow那头只剩下定义触发条件和给apex提供输入参数的几个元素，顿时清爽了许多。

从Flow调用apex（用Process Builder也一样），需要在apex类里定义一个带@invocableMethod属性的方法，而且一个类里只能有一个方法带此属性。另外，只允许一个输入参数。如果输入参数是List，表面看来是个List，实际上只能传入一个对象，如果需要传入多个对象，有个技巧，就是把输入参数定义为List>，再套上一个List，就能传入多个值了。

还有前面已经提到，Flow里的PickList域，传到apex后，需要用String.valueOf()才能取值，否则报cast错误。这是Salesforce的bug。

另外，在带@invocableMethod属性的方法里可以调用带@future属性的方法，也是诸多限制。首先不允许传对象类型的参数，只能传List或者多个String或其他原始类型的参数，其次@future方法只能是void类型，没有返回值，而且不能设置回调函数！，也不能在@future方法里，再去调用别的@future方法。所以没办法，只能把对象平展成字符串，传进去之后再拼装成对象。不管怎么样，好歹终于解决了第二个问题：当一个Flow执行一遍，完成之后，避免在A&R下再次生成项目。缺点主要是一是QuickAction类型的RecordAction仍然没有办法，只能通过修改QuickAction后面的Flow，在执行完毕时修改SObject里自定义的IsFlowRun域来判断Flow是否运行过了。二是用@future方法，反应稍有些慢（因为是异步，无法保证何时响应）。不过异步的Governor Limit比同步方式大很多，这方面的顾虑可以少些。而且结合Deployment，用户可以手工在A&R下添加。这样总算比较满意地解决了这个问题。

意犹未尽，又添加了一些功能，比如允许用户指定不需要查RecordActionHistory，甚至可以允许重复项。还允许当Flow的触发条件不满足时，删除对应的RecordAction。因为@invocableMethod只能传一个参数，Flow里又难以使用自定义对象，所以只好在RecordAction的Status域上做文章，自己定义Unlinked表示删除，Paused表示不需要查RecordActionHistory，Started表示允许重复项。缺省的New则表示不允许重复项，也必须查RecordActionHistory。这样，功能又增强了。

补充：

开始时把所有查RecordAction和RecortActionHistory的操作全部放在@future方法里，但在调试时发现无法删除记录，插记录时也有问题，移出来就好了。看来这个@future方法很tricky，尽量避免。最后修改为只有查RecortActionHistory的功能放在@future方法里，同时添加代码，在@future方法里再查一次RecordAction，因为@future方法执行时，说不定对象有变化，再查一次比较保险。

另外将来如要再拓展功能，也许可加一个用户自定义对象，这样在Flow里设参数就方便了，不用再利用RecordAction的Status域。现在先对付着用。

在折腾A&R的过程中，接触了一些相关技术，使用了一些相关工具，得到不少副产品，算是有所收获。